Продукты Linn
Вход для дилеров
Условия доставки и оплаты
ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРОВ
1. Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем шоу-руме, расположенном по адресу г. Москва, ул. Перовская д. 21 офис 33, с 10.00 до 19.00 часов по рабочим дням, а также в субботу, предварительно уведомив нас об этом и согласовав время Вашего визита.
Выдача заказов, при условии что товар есть на складе, осуществляется на следующий день после оформления заказа, кроме воскресенья.
Доставка осуществляется на следующий день заказа или на дату, указанную Вами в заявке.
Оплата возможна следующими способами:
2. Курьерская доставка. Оплата в рублях наличными.
Доставка по Москве в пределах МКАД - 300 рублей.
Доставка за МКАД - от 300 руб. - стоимость зависит от удаленности, обсуждается с менеджером.
Конкретное время доставки можно уточнить или согласовать с оператором при подтверждении заказа.
Доставка осуществляется до Вашей квартиры /офиса.
В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 3 часа до времени доставки, или согласовать другое время.
Обратите внимание!
• Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!
• Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента
• Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него
• Приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.
3. Доставка почтой по всей России.
Мы осуществляем доставку Ваших заказов во все регионы России Почтой России.
Форма оплаты – наложенный платеж.
Оплата заказа осуществляется в момент его получения на почте.
Стоимость оплаты наложенного платежа складывается из:
• Заявленной стоимости заказа, то есть стоимости заказанных Вами товаров;
• Почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
• 4%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки.
Внимание! При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу за пересылку внутренних простых почтовых переводов.
Процент оплаты зависит от пересылаемой суммы и не зависит от технологии пересылки денежных средств.
Точная сумма расходов за пересылку наложенным платежом согласовывается с клиентом при подтверждении заказа.
4. Курьерская экспресс доставка EMS по всей России (Почта России).
Курьерская доставка по городам России для клиентов компании «Дистрибьюшн Системс» осуществляется также службой «EMS Почта России». Этот способ доставки можно выбрать при оформлении заказов в города Воронеж, Волгоград, Тюмень, Ханты-Мансийск, а также в области данных городов.
• Доставка заказов осуществляется по указанному клиентом адресу с понедельника по пятницу включительно, с 9:00 до 18:00.
Внимание! Обязательно нужно указать полный почтовый адрес (с индексом) и телефон Получателя заказа.
• Стоимость доставки: варьируется в зависимости от веса и региона доставки и указывается при оформлении заказа.
После того, как Ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный в службе доставки.
Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание экспресс-отправлений EMS, введя полученный номер в окно поисковика.
Сотрудники службы EMS звонят Получателю для согласования времени доставки. Все отправления вручаются лично адресату под расписку.
В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента.
Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в компанию и аннулирован.
При выборе способа оплаты «наличными при получении заказа», курьером EMS взымается дополнительная плата за перечисление наложенного платежа по тарифам денежных переводов «КиберДеньги» Почты России.
5. Служба доставки TNT и DHL в города России
Курьерские службы TNT и DHL осуществляют доставку заказов в населенные пункты Российской Федерации.
Срок и стоимость доставки зависят от удаленности региона, веса заказа и выбранного Вами вида сервиса.
Стоимость и срок доставки товаров уточняется менеджером при подтверждении заказа.
Мы осуществляем доставку Ваших заказов во все регионы России Почтой России, почтой EMS, и с помощью услуг международных курьерских служб. Выбрать подходящую службу вы можете сами, мы обеспечим Вам отправку заказа в наиболее краткие сроки.
Форма оплаты – предоплата.
Внимание! Точная сумма расходов за пересылку согласовывается с клиентом при подтверждении заказа, а также при уточнении тарифов по выбранному Вами способу отправки.
ПОРЯДОК ПОСТАВКИ ТОВАРОВ ПОД ЗАКАЗ (Метка «под заказ»)
Сроки поставки товара оговариваются и согласовываются с клиентом индивидуально.
Ориентировочный срок поставки со склада Производителя – 20 рабочих дней.
Клиент может выбрать любой удобный ему способ доставки, из описанных выше.
Товар будет передан в службу доставки на следующий день, после отгрузки товара в магазин.
Если в заказе есть товары с разной доступностью, то весь заказ будет отгружен, когда на склад магазина поступят все требуемые товары.
Оплата
-
Наличный расчет
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получите товарный чек с описью вложения.
Просмотр и ознакомление с продуктом может быть осуществлено в офисе Интернет-магазина, по адресу: Озерковская Набережная, 22/24. Звоните!
Оплата в рублях также возможна наличными в офисе компании (самовывоз по предварительному согласованию).
- Онлайн картой Visa/Mastercard/Mир
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». 
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (499) 550-22-31.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@linnstore.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@linnstore.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
- Безналичный расчет.
Безналичный расчет возможен для юридических и физических лиц. Если оплата произведена безналичным платежом, доставка осуществляется в день поступления денежных средств к нам на счет.
Для получения счета или квитанции на оплату, пожалуйста, высылайте реквизиты на info@linnstore.ru